大祥税务立足“小窗口”做优“大服务”

对于社会上关于大祥税务立足“小窗口”做优“大服务”和这样的推进疫情防控常态化税务相关题，想必不少人都很想知道，那接下来就让小编为你讲解一下吧！

红网时刻讯，1月9日，为深入贯彻落实省局、市局工作要求，全力做好新型冠状病疫情常态化防控工作，持续推进“非接触式”纳税服务，国税邵阳市大相区税务局、税务总局继续发力，采取“三项措施”，确保一月征税期顺利运行。

强调一个“精”字，“预购服务”提高效率。

“您好，请您需要办理什么业务吗？”“这个业务你可以网上办理，不用排队，我们这里有自助办税区，还有专门的人员指导你。”……微笑服务，精准引导，效率办税是办税的缩影大祥区税务局提供指导服务。

做好税收指导是发展精准服务的第一步。大祥区税务局以讯处为中心，组建“预号服务”团体服务队伍。它安排专人对两码进行核对，并根据其业务特点进行流量梳理。办税通道形成业务快速分流关卡。不仅如此，税务指南明确会向进入大厅的纳税人询需要办理的具体业务。对于可以网上办理或自行办理的，引导至自助办税区；对于确实需要到窗口办理的业务，引导员会引导您到预受理区进行信息预审。确保信息齐全后，税务人员会安排呼叫队列，实现三向分流。同时，积极推广“非接触式办税清单”，办税效率显着提升。

“快”字为先，“简单的事情可以快速完成”，提高效率

面对一月份征税期间人流量大、复杂业务办理时间长，容易影响整体办税效率和群众办税体验的情况，大祥区税务局将办税事项分为复杂办税和简易办税两种，解决了“简单的事情”。“快速办理”清单，设计电子税务局密码、实名认证、个税密码发放等项目，让简单的税务事项直接快速办理。同时，还将设立专家对接，将诊台与“专家对接”无缝对接。在税务指南梳理办税群体和涉税业务的基础上，将“疑难杂症”定向到专家进行专科治疗，尽量不影响简单的事情。提高业务处理效率，最大程度避免人员拥堵。

“办税时间大幅缩短，涉税服务更加便捷。”这是纳税人向窗口工作人员表达的最普遍的感受。“信息变更之类的小业务，都可以在‘简单办事快’窗口短时间内完成，非常方便。”明宇建筑工程有限公司的夏老师称赞道。

“真”字是关键，体系保障优质服务

“我办理注销手续时，金三系统提示我公司存在风险，我不知道如何处理。税务局值班局领导过来帮我协调与税源管理部门进行了沟通，题成功解决。局领导坐镇税务所，极大方便了我们的办税工作。”刚刚在税务局办理完业务的李女士高兴地说。为确保税务服务部门征税期申报稳定、运行顺利，区局领导轮流值守税务服务部门，及时处理突发事件，实行“立即办”。同时，大象区税务局还将严格执行“首责任制”、“一次性告知”、“延时服务”等各项服务制度作为考核“硬指标”，倒逼纳税人服务继续加快升级。

下一步，大象区税务局将继续聚焦纳税人、纳税人纳税过程中的堵点、难点、痛点，持续提升办税服务部门服务质量和效率，进一步提升办税服务质量。提高纳税人满意度和效益。感觉。

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